Politicas e Informações ao Cliente

FORMA DE PAGAMENTO e PRIVACIDADE

A Mascate Jogos utiliza Checkout Transparente, não sendo necessário o cliente sair do site para realizar a compra, é um serviço seguro realizado por meio da integração do site com o Mercado Pago, onde você pode pagar em até 6 vezes, A vista sem juros e com desconto no Boleto Bancário. 

POLÍTICA DE ENVIO

O tempo de reconhecimento do pagamento pode variar de acorco com a forma de pagamento escolhida: boleto bancário ou cartão de crédito. Após confirmação de pagamento a encomenda é postada em até 2 dias úteis.

O tempo de entrega também pode variar com a modalidade que o cliente escolher, o cálculo feito pela própria integração com o site dos correios sendo SEDEX de 1 a 5 doas enquanto o PAC pode demorar até 10 dias para as regiões Sul e Sudeste e até 15 dias para demais regiões.

 

TROCAS

As trocas serão realizadas de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A opção de troca do produto  estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente entrar em contato no Fale Conosco e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e realizado.

E caso de embalagem aberta ou avariada você deve recusar o recebimento dos Correios, entre em contato pelo e-mail lojamascatejogos@gmail.com e será enviado outro produto igual ao que você comprou. Não havendo custo para você.

O prazo para solicitação de troca ou devolução do produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, e deverá ser efetuado contato com lojamascatejogos@gmail.com

Sobre a loja

A loja é um segmento da empresa gaúcha, G10 Boardgames, criada para desenvolvimento e comercialização de jogos em estágio de protótipos de alta fidelidade. A empresa ficou conhecida ao comercializar o jogo Teseu em sua versão Maker em 2017.

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